Propuesta · Intendencia de Montevideo · 2026

Una Intendencia que escucha antes de que las cosas pasen.

MVD Connect es la infraestructura conversacional, omnicanal e hipersegmentada que convierte la relación entre la Intendencia y los 1,3 millones de montevideanos en un servicio público que aprende, anticipa y mejora cada día.

Población objetivo
1,3 M de montevideanos
Horizonte
24 meses
Equipo
La Orquesta · 12

Por qué ahora

Montevideo en 2026: el contexto que la Intendencia debe gobernar.

46%
Seguridad como principal preocupación · Factum 2025
17%
Confianza en los partidos políticos · Latinobarómetro 2024
~ 9%
Participación máxima histórica en Presupuesto Participativo MVD
65%
Insatisfacción con el funcionamiento de la democracia · Latinobarómetro 2024

La maquinaria comunicacional de la Intendencia existe, está financiada y produce mensajes todos los días. Lo que no produce todavía es relación: ese vínculo individual y sostenido entre institución y vecino que reconstruye la confianza democrática.

MVD Connect convierte cada peso ya presupuestado en una conversación útil. No pide presupuesto adicional. Pide inteligencia adicional.


Tres dimensiones de valor

Un sistema que sirve a tres actores a la vez.

01
A la ciudadanía
Tiempos de respuesta en minutos. Servicios que llegan al barrio.
Información personalizada en el formato y momento adecuados para cada vecino. El servicio público encuentra a la persona antes de que la persona tenga que buscarlo.
02
A los funcionarios
Liberación del trabajo repetitivo. Atender más con la misma dedicación.
Datos en tiempo real para detectar fricción y mejorarla. La IA no reemplaza al funcionario: lo libera de lo mecánico para que dedique su tiempo a lo que requiere criterio humano.
03
Al Intendente y los Alcaldes
Conocimiento profundo del territorio. Respuesta antes de la crisis.
Capacidad de detectar necesidades emergentes barrio por barrio antes de que se traduzcan en conflicto. La gobernabilidad como práctica anticipatoria, no reactiva.

El marco

Recorrer la propuesta.

Siete entradas conceptuales y dos demostraciones operativas. Lectura completa: cincuenta minutos. Cada pieza se sostiene también de manera independiente.

El servicio público que mejora con cada conversación. Una Montevideo que escucha a cada uno de los suyos no necesita gritar quién es.